Руководитель группы взыскания (call - центр)

Нижний Новгород

Приветствую, меня зовут Новиков Сергей, я руководитель компании “НБК Финанс”. Наша компания находится в стадии активного роста, поэтому у нас открыт конкурс на вакансию Руководитель группы подачи (отдел судебного производства).

Мы занимается управлением проблемными активами на всей территории РФ. В настоящий момент в управлении компании находятся активы на сумму более 25 миллиардов рублей. Одним из видов управления является судебное сопровождение активов.

Одна из наших целей — стать крупнейшей федеральной компанией и выйти на рынок Восточной Европы и Юго-Восточной Азии. Уже сейчас мы открыли региональные представительства почти в каждом городе РФ с населением от 500 тысяч человек.


Мы собираем сильную команду, с которой будем вместе расти и развиваться! Мы привлекаем лучших людей для работы в нашей компании, и, возможно ты – тот, кого мы ищем!

Наша миссия:

Создать экосистему, где каждому сотруднику будет легко и комфортно реализовывать свои способности, усовершенствовать навыки и компетенции, выходить на желаемый уровень дохода и раскрывать свои амбиции в рамках карьерного и профессионального роста.

Мы предлагаем:

  • Возможность реализовать свои навыки и компетенции
  • Возможность участвовать в развитии компании на уровне ТОП менеджмента
  • Команда профессионалов, заряженных на результат
  • Вводное обучение на старте и постоянная поддержка
  • Развитая корпоративная культура
  • Мотивация от 80 000 рублей (оклад 70 000 рублей + премия)

Наши бонусы:

  • Наличие программы добровольного медицинского страхования (ДМС).
    Медицинская помощь, включая стоматологию в лучших клиниках вашего города за счет работодателя
  • Компания компенсирует 50% расходов за спортивные абонементы;
  • Корпоративная библиотека, регулярно пополняющаяся книгами, лично прочитанными сотрудниками компании;
  • Проведение марафонов, соревнований, квизов с призовыми фондами;
  • Возможность принимать участие в социальной миссии Компании;
  • Корпоративное обучение по профильным и развивающим курсам для повышения твоих профессиональных и личностных скилов.

Основные задачи:

  • Поиск и ротация штатной численности;
  • Организация выполнения плана по звонкам, контактам с клиентами и соглашениям;
  • Контроль исполнения соглашений и графиков;
  • Контроль выполнения задач по отработке клиентов, установленных компанией;
  • Совместный анализ записи разговоров с сотрудником;
  • Организация и проведение ежедневных планерок с разбором количественных и качественных показателей за предыдущий день/неделя/месяц;
  • Совместная работа с наименее результативным сотрудником по количеству контактов и обещаниям;
  • Поиск и внедрение лучших практик;
  • Личный обзвон клиентов отказников за предыдущий день с целью договориться об оплате
  • Анализ операционных показателей
  • Поиск и обработка информации в интернете

Кого мы ищем:

  • Опыт работы во взыскании задолженности не менее 3-х лет
  • У Вас есть высшее юридическое или экономическое образование
  • Умеете работать с большим количеством информации и желаете получать новый опыт работы и самосовершенствоваться
  • Умеете работать в команде и в режиме многозадачности
NOV3